Signaler un abus
Une fiche vous paraît trompeuse, une image ou une vidéo a été publiée sans accord, un contenu vous choque. Dites-le-nous : c'est ainsi que la charte tient.
Le retrait est de droit
Si vous y figurez, vous obtenez le retrait sans avoir à vous justifier.
Le doute profite au signalement
Une fiche contestée est masquée le temps de l'examen, plutôt que laissée en ligne.
Urgence : appelez les secours
Hakili n'est pas un service de secours et ne peut pas intervenir sur le terrain.
1. Ce qui doit être signalé
Tout ce qui figure ci-dessous enfreint la charte et doit nous être remonté.
- Une image ou une vidéo publiée sans l'accord de la personne représentée, ou contre sa volonté.
- L'image ou la vidéo d'un mineur publiée sans accord parental.
- Une fiche qui désigne quelqu'un comme coupable, suspect ou fautif.
- Des coordonnées personnelles — numéro, adresse, lieu de travail — laissées dans un texte.
- Une fiche close qu'on continue de présenter comme active.
- Un appel aux dons, une offre commerciale, un contenu politique.
- Une image ou une vidéo de corps, de blessure ou de scène de violence.
2. Comment signaler
Écrivez à [email protected] avec « Signalement » en objet. Pour que la demande soit traitable du premier coup, joignez ces quatre éléments :
- Le numéro de la fiche, s'il vous est connu — il figure sur la fiche, au format KP-0000-AA.
- Le lien de la fiche, ou à défaut une capture d'écran.
- Ce qui pose problème, en une ou deux phrases.
- À quel titre vous écrivez : personne concernée, proche, témoin, association.
3. Ce qui se passe ensuite
- Le signalement est lu et la fiche examinée au regard de la charte.
- Si elle l'enfreint, elle est retirée et son auteur informé du motif.
- Si le doute subsiste, la fiche est masquée le temps de l'examen plutôt que laissée en ligne.
- Vous recevez une réponse, y compris lorsque le signalement n'est pas retenu.
4. Demander le retrait de votre image ou vidéo
Si votre image a été publiée sur une fiche, vous pouvez en demander le retrait à tout moment, sans avoir à vous justifier et sans condition de délai. La demande est traitée en priorité. Il en va de même si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur dont l'image a été publiée.
Le détail du traitement de vos données figure dans la politique de confidentialité.
5. Signalement abusif
Demander le retrait d'une fiche pour empêcher qu'une personne soit retrouvée est un détournement grave du service. Les signalements répétés et infondés émanant d'une même source sont écartés.