Questions fréquentes
Comment publier, comment vérifier, ce que deviennent vos données. Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous.
1. Publier une fiche
Faut-il un compte pour publier ?
Non. Vous déposez le fichier, vous décrivez la situation, et vous recevez le lien de la fiche. Ce lien est votre clé : conservez-le, c'est lui qui vous permettra plus tard de changer le statut.
Qui peut ouvrir une fiche pour une personne ?
Un proche, ou quelqu'un qui agit avec l'accord de la famille. Une fiche ouverte contre la volonté de la personne concernée est retirée dès qu'elle nous est signalée.
Combien de temps une fiche reste-t-elle en ligne ?
Tant qu'elle est utile. Une fiche sans activité depuis longtemps est signalée comme telle plutôt que laissée à croire qu'elle est à jour, et vous pouvez demander son retrait à tout moment.
Comment signaler que la personne a été retrouvée ?
Depuis le lien de la fiche, vous changez son statut. Toutes les copies repérées renvoient alors vers une fiche marquée « retrouvée » — c'est ce qui fait cesser les partages.
2. Vérifier une image ou une vidéo
J'ai reçu une photo ou une vidéo sur WhatsApp, comment savoir si elle est encore d'actualité ?
Déposez le fichier sur Hakili. Si elle correspond à une fiche existante, vous voyez immédiatement son statut, sa date d'origine et son historique. Si elle ne correspond à rien, c'est aussi une information utile.
Que veut dire « copies regroupées » ?
Une même photo ou vidéo circule recadrée, compressée, parfois raccourcie. Hakili reconnaît ces variantes et les rattache à la même fiche, pour qu'il n'existe qu'un seul statut à consulter.
Puis-je ajouter une information à une fiche que je n'ai pas créée ?
Oui. Les contributions sont datées, attribuées à leur auteur et relues. Signaler qu'un avis est périmé est la contribution la plus utile de toutes.
3. Étiquettes QR
Comment fonctionne une étiquette ?
Chaque étiquette porte un QR Code et un numéro unique. Celui qui trouve votre objet scanne le code ou saisit le numéro, et vous écrit à travers Hakili — sans jamais voir vos coordonnées.
Le service est-il payant ?
La création d'étiquettes n'est pas encore ouverte. Les conditions seront précisées à son lancement.
Que se passe-t-il si je perds l'objet et l'étiquette ensemble ?
C'est le cas prévu : l'étiquette voyage avec l'objet, c'est elle qui permet à celui qui le trouve de vous joindre.
4. Vie privée
Mon numéro de téléphone est-il visible ?
Jamais. Aucune coordonnée personnelle n'est affichée publiquement, et les échanges passent par Hakili. C'est le principe central du service.
Que devient le fichier que je dépose ?
Elle est rattachée à sa fiche et sert à reconnaître ses copies. Elle est supprimée lorsque la fiche est retirée.
Puis-je demander le retrait d'une image ou d'une vidéo me concernant ?
Oui, et le retrait est de droit, sans justification à fournir. Passez par la page Signaler un abus.